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根据客人的共同服务需求，本文重点介绍了客房服务、餐饮服务和康乐服务的心理学。如何提高康乐服务员的服务质量？酒店管理类专业注重学生综合素质的培养，主要学习旅游概论、管理学原理、酒店管理学概论、中餐服务、西餐服务、餐饮服务与管理、葡萄酒知识与酒吧管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、旅游营销、酒店工作英语、。1、心理分析在现代酒店中有什么应用?要求有点高:可以说通过去某酒店，就能猜出一个人的交际能力和社交能力。学习服务心理学，必须了解顾客对服务的需求。客人的需求主要有注意、礼貌、友好、快捷、完美、助人为乐。根...
更新时间：2023-03-24标签： 论文文献酒店参考康乐酒店康乐服务论文参考文献 全文阅读