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开发低频刚需的app该如何提高用户留存率
日期:2021-04-17 10:56:55 浏览: 品创网络

关键词:用户 需求 刚需 激发 产品

开发低频刚需的app该如何提高用户留存率!我们都说开发App,要开发用户刚需服务的App,但现在有许多低频刚需类app产品都面临着用户留存率的问题,因为很多用户在App完成需求后,就会离开,而且很难返回,那么应该如何解决低频刚需app的用户粘性和留存率问题呢?

要想提高低频刚需app用户的粘性和留存率,需要注意以下三点:

1、评估用户需求的可激发性:

app产品离不开用户的需求,不同类型的产品,用户的需求自然会有所不同,运营策略也会有差异,从”用户需求的可激发性“入手,可以将需求分为以下这三类:

a.不用激发的需求:不用激发的需求大多为生活服务类的刚需和高频的需求,用户甚至会自发主动的寻找相关的app产品,就比如外卖类,社交类,娱乐类的app,不用特别激发,也会有用户主动寻找使用。

b.可以激发的需求:用户本身并没有需求或者需求度不高,运营人员通过一些运营手段,就可以将用户的需求激发出来,这一类产品的运营手段相对比较多,范围分布也很广,其中最典型的就是电商类的产品,就比如以运营为主导的天猫app,每天都会给用户一个花钱的理由,大力进行营销,提高用户的购买欲望。

c.不可激发的需求:用户暂时没有需求,只有在产生需求之后,才会开始使用产品,这类需求虽然是刚需,但是并不能通过运营手段进行激发,只能等待用户自发产生需求。

像房屋租赁,医疗类app产品,就属于典型的不可激发需求的刚需类产品,它同时具有刚需,低频,不可控制等等多个因素,就比如房屋租赁类的产品,具有时间属性,运营人员可以将每年的大学生毕业季和年底作为重点的时机进行把握,对于医疗类的app来说,用户产生需求的时间往往并没有规律可循,难以进行把握。

从用户需求的特点来看大部分的低频刚需产品,运营人员很难引导用户的行为,谁拿到了核心的资源,谁就可以抓住用户,当医疗类产品拥有了专家号源,租房类产品有了好房源,产品是否难用就显得并不是那么重要了。

开发低频刚需的app该如何提高用户留存率

2、建立”强引导“提升用户的b7租房来说要高频不少,运营人员需要挖掘足够高频的场景,增加用户的留存率。

b、更快的帮助用户进行选择:就比如家装行业的app,就一定要在个性化极强的家装领域打造出爆款产品,并且控制服务商和设计师。

c、帮助用户做出慎重决策:就比如拉勾网专门做互联网产品,对于企业来说,招聘网络人才是非常重要的,如果要找一位保洁人员,直接去58同城上找就可以了,运营人员需要结合用户的需求,帮助他们慎重的做出决策。

d、帮助用户避免选择恐惧症问题:就比如用户想要出去吃饭,到大众点评等等app上找到的信息,都是海量全面的信息,而那些精选限量美食的推荐类app就显得比较有优势了,他们将餐厅挑选出来,用户直接对照推荐去饭店就可以了。

因此虽然产品是低频类,但是如果足够专业,足够垂直,足够人性化,快速定位用户进行精准的匹配,就有可能胜过那些看上去更为高频的产品。

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